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Management framework for public institutions: 4th level town halls

dc.contributor.advisorNieto Bernal, Wilson
dc.contributor.authorFigueroa Medina, Sharon
dc.contributor.authorYepes Pulido, Cristian David
dc.contributor.authorAnaya Aldana, Alvaro José
dc.date.accessioned2020-06-01T20:11:49Z
dc.date.available2020-06-01T20:11:49Z
dc.date.issued2020-05-28
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10584/8862
dc.description.abstractMediante nuestro modelo de gobierno y gestión de TI (GyG TI) para organizaciones públicas en Colombia tenemos en cuenta aspectos relacionados con la herramienta COBIT y Modelos de Gobierno de TI. Gracias a esto, la empresa podrá implementar mejoras con mayor facilidad teniendo mayor éxito en los aspectos que se encontraban en orden, mejorando todo lo que no se había tenido en cuenta anteriormente e incluso implementando nuevas ideas. Para esto, se deben tener en cuenta algunos factores problemáticos que pueden presentarse en una empresa: Desactualización de Tecnologías, seguridad informática, pérdida de Información, nivel de madurez, planeación y legalidad de la información. Para el desarrollo de la página web tenemos en cuenta los aspectos que se refieren a la evaluación de procesos, clasificación de la empresa por la calidad del servicio que prestan y el grado de cumplimiento tanto legal como empresarial que en el momento tienen. De esta forma, generamos 5 aspectos que al ser ejecutados en la plataforma web mediante preguntas realizadas que serán calificadas por el usuario de la empresa, nos arrojará finalmente el reporte total del estado de la compañía para ayudar a mejorar o mantener diferentes áreas presentes. Estos aspectos son: Acceso a la fuente de información, recopilación de los datos requeridos, analizar los datos, clasificar y comparar, comunicar resultados. Para concluir, se realizó correctamente la revisión de la literatura, teniendo en cuenta cada uno de los aspectos y documentos que se ajustaban al proyecto. Adicionalmente, se realizó un exitoso análisis de todos los procesos, prácticas y actividades por el cual se pudieron extraer las métricas necesarias para el diseño del marco de trabajo. Finalmente, se implementó y se validó de manera correcta las funcionalidades de la aplicación web que permite medir el estado actual de los procesos de GyG TI en la empresa relacionados con el prototipo del marco de gobierno que se ha implementado en esta.es_ES
dc.description.abstractThrough our IT Governance and Management Model (GyG TI) for public organizations in Colombia we take into account aspects related to the COBIT tool and IT Governance Models. Thanks to this, the company will be able to implement improvements more easily having more success in the aspects that were in order, improving everything that had not been considered before and even implementing new ideas. For this, some problematic factors that can appear in a company must be taken into account: Technology out-of-date, information security, loss of Information, level of maturity, planning and legality of the information. For the development of the web page we take into account the aspects that refer to the evaluation of processes, classification of the company by the quality of the service they provide and the degree of compliance, both legal and business, that they have at the moment. In this way, we generate 5 aspects that when executed in the web platform through questions made that will be qualified by the user of the company, will finally give us the total report of the state of the company to help improve or maintain different areas present. These aspects are: Access to the source of information, collection of required data, data analysis, classification and comparison, communication of results. To conclude, the literature review was done correctly, taking into account each of the aspects and documents that fit the project. In addition, a successful analysis of all processes, practices and activities was carried out by which the necessary metrics for the design of the framework could be extracted. Finally, it was implemented and validated in a correct way the functionalities of the web application that allows to measure the current state of the GyG TI processes in the company related to the prototype of the government framework that has been implemented in this one.en_US
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherBarranquilla, Universidad del Norte, 2020es_ES
dc.rightsUniversidad del Nortees_ES
dc.subjectGestión TIes_ES
dc.subjectCOBITes_ES
dc.subjectMarco de Gobiernoes_ES
dc.subjectGobierno TIes_ES
dc.subjectIT Managementen_US
dc.subjectCOBITen_US
dc.subjectGovernance Frameworken_US
dc.subjectIT Governanceen_US
dc.subjectTIes_ES
dc.subjectITen_US
dc.titleFramework de gestión para Instituciones Públicas: Alcaldías de 4° niveles_ES
dc.titleManagement framework for public institutions: 4th level town hallsen_US
dc.typearticlees_ES
dc.rights.accessRightsopenAccesses_ES


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