http://hdl.handle.net/10584/5602 Wed, 15 Apr 2026 09:13:20 GMT 2026-04-15T09:13:20Z http://hdl.handle.net/10584/13889 La gestión de la calidad como facilitador de la ambidestreza en la cadena de suministros: un estudio del sector agroindustrial en el departamento de Bolívar Ruiz Chacón, Carlos Alberto Esta investigación tiene como propósito identificar los efectos de las prácticas de la gestión de la calidad sobre la capacidad de ambidestreza en la cadena de suministros, definiendo para tal fin un conjunto de objetivos específicos que fueron llevados a cabo. En primer lugar, se realizó un estudio de los factores de la gestión de la calidad en la literatura existente, así como la conceptualización de exploración y explotación en la cadena de suministros. A continuación, se desarrolló un modelo teórico de influencias relacionando las prácticas de la calidad con la ambidestreza en la cadena de suministros. Finalmente, se realizó la validación del modelo propuesto mediante un estudio empírico en el sector agroalimentario del departamento de Bolívar, para finalmente determinar las implicaciones teóricas y prácticas de la investigación en función de los resultados obtenidos. El modelo se construyó a partir de la identificación de los factores de la gestión de la calidad y las dimensiones que han sido estudiadas a través del tiempo, empleándolas como marco para agrupar los antecedentes de la ambidestreza en la cadena de suministros que de manera aislada han sido identificadas por diferentes investigadores. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10584/13889 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10584/13839 Factores de desarrollo del turismo cultural desde el contexto de la innovación social Mercado Covo, Tatiana Margarita La economía proveniente de la actividad turística cultural, evoluciona cada día en medio de escenarios dinámicos, que requieren de capacidades y recursos concretos para lograr efectividad por medio de nuevas iniciativas en sus procesos. La innovación social se constituye en el enfoque presuntivo para fortalecer el desarrollo de este sector, razón por la cual la investigación presentó como objetivo general, analizar los factores de desarrollo del turismo cultural en el Departamento de Sucre, Colombia desde el contexto de la innovación social. El estudio se fundamenta en el paradigma pragmático bajo un enfoque metodológico mixto, predominando el método cuantitativo sobre el cualitativo. Las unidades de análisis están conformadas en los sectores: gubernamental, empresarial, educativo, social y de apoyo y cooperación, como actores del sector turismo y cultural. Se aplicaron dos cuestionarios como instrumentos de recolección de datos cuantitativos, para identificar los factores de desarrollo del turismo cultural y para determinar los factores clave de innovación social para el fomento del Turismo cultural, además de un guion para la moderación del focus group como técnica cualitativa. Los resultados presentados a través de estadísticas descriptivas, inferenciales y análisis del discurso en la interpretación de la unidad hermenéutica del focus group, demostraron, en primer lugar, un ecosistema con capacidades para el crecimiento económico del sector aun cuando es evidente la necesidad de gestionar coordinadamente la articulación de actores y la identificación de roles para la cocreación de valor. Asimismo, de los factores de desarrollo del turismo cultural, la competitividad fue calificada como regular, al igual que los factores de desarrollo sostenible, ante la necesidad de fortalecer todos los factores estudiados, con mayor énfasis en la innovación y sofisticación, uso de herramientas tecnológicas, y consideración de las tendencias de sostenibilidad. Mientras que de los factores clave de innovación social, analizados en los atributos habilitantes, se caracterizaron como excelente y buena presencia, destacando el desarrollo de habilidades, con una visión dinámica de los actores socio comunitarios para gestionar iniciativas sociales. Desde la perspectiva del relacionamiento de los factores, aplicando el modelamiento de ecuaciones estructurales, después del análisis factorial exploratorio, y la reducción de dimensionalidades resultando en tres categorías de 4 factores cada una, se destacó una correlación de Pearson significativa con valores entre indicadores que oscilan entre 0,219 a 0,740. Aplicando el análisis factorial confirmatorio, el modelo estructural estimado se ajusta a los datos significativamente, arrojando valores dentro de las medidas esperadas, permitiendo, aceptar tres de las cuatro hipótesis planteadas. Finalmente, la interpretación del discurso en la reunión de discusión, procesada en Atlas ti, permitió generar un constructo teórico, desarrollando capacidades dinámicas en seis ejes y 34 factores de flujo sistémico organizativo, formativo, institucional, de innovación social, promocional y de gestión económica; hacia el fortalecimiento del ecoturismo cultural impulsado sobre una actitud social innovadora, para el logro del desarrollo local, crecimiento económico y mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades involucradas. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10584/13839 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10584/13825 Liderazgos que innovan: el efecto de los criterios de vinculación en la gestión pública colombiana para la innovación Garcés Pedrozo, Luis Enrique América Latina, y de manera particular en Colombia, la profesionalización de la gestión pública convive con arraigadas tradiciones clientelares. En este contexto, la investigación en administración requiere incorporar en sus análisis factores como el efecto de las redes de confianza —basadas en lealtades políticas, personales y familiares— influye en los resultados de desempeño, incluidos aquellos vinculados con la innovación. La relevancia de esta investigación radica en entender cómo los criterios de vinculación de los directivos en el sector público, ya sean de carácter profesional (basados en el mérito y la competencia técnica) o no profesional (fundados en relaciones personales o consideraciones no meritocráticas), inciden en la percepción que tienen los equipos sobre la gestión y liderazgo de sus jefes, y cómo esto influye en la promoción de innovaciones dentro de las entidades públicas. Al evidenciar la relevancia de estos aspectos dentro de un contexto poco explorado académicamente como el de las instituciones públicas en economías en desarrollo como la colombiana, se espera contribuir a la discusión sobre la pertinencia de la meritocracia, la profesionalización de la gestión pública y la consolidación de una cultura conducente a la innovación en estas organizaciones. Desde una perspectiva académica, la investigación analiza cómo los criterios utilizados para seleccionar directivos intervienen en la percepción que tienen sobre éstos sobre sus prácticas de gestión y cómo éstas pueden facilitar o restringir la innovación. La investigación integra el marco de la Upper Echelon Theory (Hambrick y Mason, 1984) y los impulsores de prácticas innovadoras, adaptándolos al contexto latinoamericano. Si bien la Upper Echelon Theory sostiene que las características personales de los líderes organizacionales determinan decisiones estratégicas y los resultados de desempeño, esta teoría requiere ajustes sustanciales para explicar los contextos particulares de esta parte del mundo, caracterizados por fuertes redes clientelares y patrones culturales específicos (Abatecola y Cristofaro, 2020; Navarro, 2017). Esta adaptación permite un análisis más crítico y adecuado del fenómeno de liderazgo público y su relación con la innovación institucional. En América Latina, donde la profesionalización convive con tradiciones clientelares, la UET debe considerar factores institucionales y socioculturales, como la prevalencia de redes de confianza o de lealtades políticas, para explicar la capacidad de promover innovación en las entidades públicas. Este enfoque amplía el debate e invita a examinar la vinculación de directivos en organismos estatales desde perspectivas más críticas, que incluyen tanto la trayectoria profesional y formativa como la influencia de factores de cercanía familiar, política y la combinación de ambos factores. Desde el enfoque de aplicabilidad de esta investigación, se prevé que los hallazgos aporten a un mejor diseño o la revisión de las formas de vinculación en el sector público que fomenten la adopción de criterios orientados a mejorar los resultados de desempeño, particularmente los asociados a la promoción de innovaciones. Los hallazgos de esta investigación pueden orientar la toma de decisiones a nivel de política, gestión del talento humano y desarrollo organizacional. La relevancia de este estudio radica en la necesidad urgente de mejorar la gestión pública en contextos como el de Colombia, contribuyendo con evidencia empírica sólida que permita diseñar políticas institucionales más eficientes, transparentes y orientadas al fortalecimiento de la capacidad innovadora del sector público. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10584/13825 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10584/13695 Prácticas colaborativas entre Mypes para la facilitación de valor: estudio de casos en el sector turismo de naturaleza del departamento del Atlántico Barros Arrieta, David Antonio Esta investigación tiene como objetivo examinar la conexión entre las prácticas colaborativas realizadas entre mypes turísticas y las prácticas de facilitación de valor a partir de tres casos que operan en el turismo de naturaleza del Departamento del Atlántico. Se toma como base la teoría de la práctica con el propósito de explicar la realidad social de ambos fenómenos a partir de las prácticas ejecutadas de forma recurrente en las mypes estudiadas. El estudio se lleva a cabo desde una mirada cualitativa que emplea como método principal el estudio de caso múltiple, complementado con técnicas etnográficas y netnográficas utilizadas durante el proceso de recolección de datos, que abarcó un espacio temporal de ocho meses. Los resultados mostraron la identificación de siete prácticas colaborativas divididas en tres prácticas estratégicas y cuatro prácticas de soporte. En la facilitación de valor se revelaron seis prácticas que se conectaron en torno a una práctica central relacionada con la gestión de la experiencia del cliente. Las prácticas colaborativas y de facilitación de valor forman complejos de prácticas que se relaciona entre sí cuando se analizan las relaciones entre prácticas de ambos conceptos. Las prácticas colaborativas estratégicas se conectaron con cuatro prácticas de facilitación de valor, creando un complejo de prácticas mayor con relaciones en doble sentido y en todas las direcciones. Con base en esto se concluye que las prácticas colaborativas estratégicas de las mypes de turismo de naturaleza conllevan a la ejecución de prácticas que facilitan los procesos de creación de valor del cliente. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10584/13695 2025-01-01T00:00:00Z