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dc.contributor.advisorNieto Bernal, Wilson
dc.contributor.authorFontalvo Montoya, Edwin
dc.date.accessioned2022-04-01T16:29:28Z
dc.date.available2022-04-01T16:29:28Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10584/10204
dc.description.abstractLa cuarta revolución industrial ha traído consigo tecnologías y formatos disruptivos que cambiaron la forma de ver las bibliotecas. Las Bibliotecas Digitales ofrecen servicios que deben ser mantenidos en el tiempo con calidad garantizando la continuidad ante fallas o ataques internos o externos. Es por esto, que se deben adaptar y seguir lineamientos, buenas prácticas y estándares que garanticen esta continuidad de servicios, manteniéndolos alineados con los objetivos organizacionales y buscando agregar valor a la relación usuario – biblioteca. En este trabajo se propone un Marco Estratégico de la Gestión de la Continuidad de los Servicios de TI en Bibliotecas Digitales, usando como base el marco de trabajo y buenas prácticas de COBIT 2019 y el estándar internacional ISO 20000. La investigación fue desarrollada en cuatro fases, teniendo en cuenta la perspectiva de investigación descriptiva. La validación conceptual del modelo propuesto se realizó con el caso de estudio de la Biblioteca Karl C. Parrish Jr. Esta investigación servirá para lineamientos de las estrategias y políticas de gestión de continuidad de los servicios en Bibliotecas Digitales, pues se espera que se aplique rápidamente y este documento sea guía para Bibliotecas que se proyecten gestionar sus servicios digitales cumpliendo normas y estándares de calidad.
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extent67 páginases_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad del Nortees_ES
dc.titleMarco estratégico para la gestión de la continuidad de los servicios de TI en bibliotecas digitales: caso de estudio: Biblioteca Karl C. Parrish jr.es_ES
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaes_ES
dc.publisher.programMaestría en Gobierno de Tecnología Informáticaes_ES
dc.publisher.departmentDepartamento de ingeniería de sistemases_ES
dc.description.degreelevelMaestríaes_ES
dc.publisher.placeBarranquilla, Colombiaes_ES
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_ES
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcces_ES
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.contentTextes_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/updatedVersiones_ES
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaes_ES
dc.description.degreenameMagister en Gobierno de Tecnología Informáticaes_ES
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_ES
dcterms.audience.educationalcontextEstudianteses_ES
dc.subject.lembTecnología de la información -- Administración
dc.subject.lembFramework (Computadores)
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicas -- Administración
dc.subject.lembAdministración de recursos de información
dcterms.audience.professionaldevelopmentMaestríaes_ES
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES


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