Diseño de un sistema de monitoreo y supervisión de variables objetivas (operativas) para la seguridad y confort del servicio de transporte terrestre de pasajeros
Design of a monitoring and supervision system of objective (operative) variables for the safety and comfort of the land passenger transport service
Autor
Cardona Bermúdez, Danna Sofía
Gutiérrez Vesga, Lorena Lucía
Barragan Sarmiento, Yhonatan Alejandro
Fecha
2022-12-02Resumen
Desde el inicio de los tiempos, el transporte ha sido una actividad esencial para el funcionamiento de la economía y la sociedad en general, por lo cual es necesario crear herramientas encaminadas en el mejoramiento continuo, para así brindar un servicio en cual sus usuarios se sientas más cómodos cuando hacen uso de estas.
El objetivo general de este trabajo es el desarrollo de una interfaz informativa para el análisis de datos que permita a la empresa de servicio de transporte tomar mejores decisiones en el proceso operativo diario, con el fin de aumentar la eficiencia del servicio, seguridad y el confort percibido por el cliente. Para el cumplimiento de este objetivo se plantea realizar un análisis de las variables micro sueño y la predicción de la velocidad, las cuales se consideran relevantes para el mejoramiento del servicio de transporte.
La metodología utilizada en este trabajo es la Programación Web, estará compuesta por una interfaz de usuario, en la cual se podrán ingresar los datos de las variables micro sueño y la predicción de la velocidad, y una interfaz de administrador, en la cual se podrán visualizar los resultados del análisis de los datos. Todo esto fue desarrollado por medio del uso de R para crear una plataforma en Shiny y también, se usó Google Forms para recolectar los datos.
El resultado de este proyecto es una plataforma que contribuya al mejoramiento del servicio de transporte, ya que, a partir del análisis de los datos se podrán tomar mejores decisiones en el proceso operativo diario, extraer conclusiones y recomendaciones que sean de utilidad para la toma de decisiones, lo cual se traducirá en una mejora de la calidad del servicio. Since the beginning of time, transport has been an essential activity for the functioning of the economy and society in general, which it is necessary to create tools aimed at continuously improve in order to provide a service in which its users feel more comfortable when they use it.
The general objective of this work is the development of an informative interface for data analysis that allows the transport service company to make better decisions in the daily operational process, in order to increase service efficiency, safety and comfort perceived by the customer. To fulfill this objective, it is proposed to carry out an analysis of the micro-sleep variables and the prediction of speed, which are considered relevant for the improvement of the transport service.
The technology used in this work is Web Programming, it will consist of a user interface, where the users can enter the data of the micro-sleep variables and the prediction of speed, and an administrator interface, where the managers will visualize the results of the data analysis. All this was developed with R to create a platform in Shiny and also, Google Forms was used to collect the data.
The result of this project is a platform that contributes to the improvement of the transport service, since, based on the analysis of the data, it will be possible to make better decisions in the daily operational process, draw conclusions and recommendations that are useful for decision-making decisions, which will result in the enhancement in the quality of service.