Obsolescencia programada y derechos del consumidor: mecanismos de protección para Colombia

Abstract

El fenómeno de la obsolescencia programada plantea retos importantes para la garantía y protección de los derechos de los consumidores alrededor del mundo. El propósito principal de este trabajo es proponer medidas para regular la obsolescencia programada en Colombia, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores. La metodología se fundamenta en un enfoque cualitativo, mediante un análisis doctrinal y normativo comparado que examina en profundidad la legislación colombiana y las experiencias internacionales en países como Francia, Bélgica, Chile y Ecuador. Este enfoque permite comprender de manera detallada y contextualizada las normativas y prácticas relacionadas con la obsolescencia programada, enfocándose en la interpretación de los marcos legales y las perspectivas jurídicas presentes en cada contexto. A partir de este hallazgo, el trabajo se estructura en cuatro capítulos: el primero define el concepto de obsolescencia programada; el segundo analiza el marco legal colombiano; el tercero presenta casos internacionales relevantes; y el cuarto expone una serie de propuestas concretas para enfrentar el problema. Como resultado, se identificó la ausencia de una regulación específica en Colombia y se plantearon propuestas concretas como el fortalecimiento del régimen de garantía, el derecho a reparar, el etiquetado de reparabilidad y el refuerzo institucional y sancionatorio. Estas medidas buscan enfrentar prácticas empresariales que acortan deliberadamente la vida útil de los productos y promover un consumo más informado y responsable en el país.