La gestión de la calidad como facilitador de la ambidestreza en la cadena de suministros: un estudio del sector agroindustrial en el departamento de Bolívar

Abstract

Esta investigación tiene como propósito identificar los efectos de las prácticas de la gestión de la calidad sobre la capacidad de ambidestreza en la cadena de suministros, definiendo para tal fin un conjunto de objetivos específicos que fueron llevados a cabo. En primer lugar, se realizó un estudio de los factores de la gestión de la calidad en la literatura existente, así como la conceptualización de exploración y explotación en la cadena de suministros. A continuación, se desarrolló un modelo teórico de influencias relacionando las prácticas de la calidad con la ambidestreza en la cadena de suministros. Finalmente, se realizó la validación del modelo propuesto mediante un estudio empírico en el sector agroalimentario del departamento de Bolívar, para finalmente determinar las implicaciones teóricas y prácticas de la investigación en función de los resultados obtenidos. El modelo se construyó a partir de la identificación de los factores de la gestión de la calidad y las dimensiones que han sido estudiadas a través del tiempo, empleándolas como marco para agrupar los antecedentes de la ambidestreza en la cadena de suministros que de manera aislada han sido identificadas por diferentes investigadores.