Identificación de los factores de motivación-higiene asociados a la satisfacción laboral en la Fundación Instituto Tecnológico Comfenalco de la ciudad de Cartagena - Colombia : una aplicación de la teoría de los dos factores de Frederick Herzberg.

Abstract

La teoría de motivación y satisfacción laboral de los dos factores o Bifactorial desarrollada por Frederick Herzberg en 1957 es una de las más criticadas por su falta de confirmación científica, pero también es una de las más utilizadas por muchos gerentes como guía para motivar a sus empleados y generar satisfacción laboral. Herzberg plantea la existencia de dos conjuntos de factores; los Higiénicos, los cuales su presencia evitan la insatisfacción pero no generan satisfacción y los de motivación, los cuales su presencia generan motivación y satisfacción laboral. En este estudio se identificó a través del modelo de Herzberg los factores asociados a la satisfacción laboral en la Fundación Instituto Tecnológico Comfenalco, se cuantificó la satisfacción laboral, y se determinaron diferencias en los niveles de satisfacción laboral de distintos grupos de la organización y también se sometió a prueba la teoría y el modelo de Herzberg. Se tomó una muestra de 95 empleados, y se concluye que el modelo describe y explica en forma suficiente el fenómeno de satisfacción laboral. Los resultados de este estudio muestran que los factores asociados a la satisfacción laboral encontrados son: Logro, reconocimiento, el trabajo en sí, responsabilidad, ascenso, crecimiento, vida personal, estatus y seguridad. Y los factores asociados a la insatisfacción laboral de los empleados de la son: Política y administración, supervisión, salario, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales y otros.