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Seis sigmas: Hacia la cumbre de la calidad

dc.contributor.authorJosé María Mendoza
dc.contributor.authorJosé Jaime Mendoza
dc.coverage.spatialColombia
dc.date.accessioned2013-08-31T23:15:12Z
dc.date.available2013-08-31T23:15:12Z
dc.date.issued2011-12-09
dc.identifier.otherhttp://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3585
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10584/4843
dc.descriptionSix sigmas is a new tool of quality management that is very used in Americaand Europe, that aims zero defects in operational and service process in organizations,using advanced tools of statistics and group leadershipIn this article, we evaluate its new methods, before colombian firms popularize thistechnique, in order to avoid great mistakes in its applications. We analyze its strongestand weaknesses. We explore the competitive advantage that a company may reach ifit applies six sigmas correctly. Likewise, we study difficulties that may present in itsapplication. We also compare six sigmas with a former quality models: total qualitymanagement.
dc.descriptionSeis sigmas es una nueva técnica de gestión de la calidad que ha incursionadofuertemente en Norteamérica y Europa, cuya finalidad es alcanzarcero defectos en los procesos de producción y servicio de las organizacionesempleando herramientas avanzadas de estadísticas y liderazgo de grupo.En este artículo se evaluarán sus nuevos métodos, antes de que se pongade moda en el país, con el objetivo de tomar las precauciones debidas para suexitosa aplicación. Y analizarán las fortalezas y debilidades que presenta. Seexplora la ventaja competitiva que las empresas alcanzarían con una correctaimplantación de esta herramienta y las dificultades que suelen encontrar lasempresas. Igualmente, se hará una comparación con la anterior práctica decalidad, la gestión de calidad total.
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherRevista científica Pensamiento y Gestión
dc.relation.ispartofRevista científica Pensamiento y Gestión; No 19: Jul-Dic 2005
dc.sourceinstname:Universidad del Norte
dc.sourcereponame:Repositorio Digital de la Universidad del Norte
dc.titleSix sigmas: Towards the Summit of quality.
dc.titleSeis sigmas: Hacia la cumbre de la calidad
dc.typearticle
dc.rights.accessRightsopenAccess
dc.type.hasVersionpublishedVersion


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