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Perceptions of Citizens from Barranquilla (Colombia) about e-Government

Percepciones de los ciudadanos de Barranquilla (Colombia) frente al Gobierno Electrónico;
Percepções dos cidadãos de Barranquilla (Colômbia) em frente ao Governo Eletrônico

dc.creatorArcila Calderón, Carlos
dc.creatorMonsalvo López, Carolina
dc.creatorRamos Cortés, Adriana
dc.creatorSantrich Garzón, Cindy
dc.date2014-04-23
dc.identifierhttps://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/investigacion/article/view/5209
dc.descriptione-Government (EG) strategies are crucial in current societies. The goal of this paper is to know the perceptions (expectations and experiences) of citizens from Barranquilla (Colombia) about EG. We run two surveys: the first exploratory with a random sample of city citizens (N= 345) and the second descriptive with a non-random sample of university students (N=180). The findings show a low knowledge of EG sites, and that individuals who were aware of them had a hard time to define them. We also found that citizens from Barranquilla relate EG with information search, and in a lesser extent to participation and interaction with the administration. The data from the survey to college students shows a relationship between the age and the use and confidence toward EG. We conclude that future research on EG should focus more on the citizens and lees in technical elements.en-US
dc.descriptionEl Gobierno Electrónico (GE) es un instrumento de cambio social importante en la sociedad actual. El objetivo del presente estudio es conocer cuáles son las percepciones (expectativas y experiencias) de los ciudadanos de Barranquilla frente al GE. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y la investigación se desarrolló en dos etapas: una más exploratoria con una muestra aleatoria de ciudadanos de Barranquilla (n= 345) y otra descriptiva con una muestra focalizada de jóvenes estudiantes (n=180) de Uninorte. Los resultados de ambas encuestas muestran un bajo conocimiento de las plataformas de GE y que quienes la conocían tenían dificultades en definirlas. Encontramos que el GE está más vinculado a la búsqueda de información, para la que se tiene una percepción positiva del diseño e interface, que a la participación e interacción efectiva. Adicionalmente, encontramos que existe una relación significativa entre la edad y el uso y confianza del GE: los mayores tienden más a usarla, pero los menores las valoran mejor. La investigación concluye y recomienda que la investigación futura sobre el tema ahonde sobre los aspectos sociales y esté centrada en los ciudadanos, más que en los aspectos meramente técnicos.es-ES
dc.descriptionO Governo Eletrônico (GE) é um instrumento de mudança social importante na sociedade atual. O objetivo do presente estudo é conhecer quais são as percepções (expectativas e experiências) dos cidadãos de Barranquilla em frente ao GE. Utilizou-se o questionário como técnica de coleta de dados e a investigação desenvolveu-se em duas etapas: uma mais exploratória com uma mostra aleatória de cidadãos de Barranquilla (n=345) e outra descritiva com uma mostra focalizada de jovens estudantes (n=180) de Uninorte. Os resultados de ambos questionários mostram um baixo conhecimento das plataformas de GE e que quem a conhecia tinha dificuldades para defini-las. Encontramos que o GE está mais vinculado à busca de informação, para a que se tem uma percepção positiva do desenho e interface, que à participação e interação efetiva. Adicionalmente, encontramos que existe uma relação significativa entre a idade e o uso e confiança do GE: os maiores tendem mais a usá-la, mas os menores valorizam-nas melhor. A investigação conclui e recomenda que a investigação futura sobre o tema afunde sobre os aspectos sociais e esteja centrada nos cidadãos, mais que nos aspectos meramente técnicos.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.formattext/html
dc.languagespa
dc.languageeng
dc.publisherUniversidad del Nortees-ES
dc.relationhttps://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/investigacion/article/view/5209/4050
dc.relationhttps://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/investigacion/article/view/5209/5651
dc.relationhttps://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/investigacion/article/view/5209/5559
dc.relationhttps://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/investigacion/article/view/5209/5645
dc.rightsDerechos de autor 2022 Investigación & Desarrolloes-ES
dc.sourceInvestigación & Desarrollo; Vol. 22 No. 1: Ene - Jun (2014); 100-125en-US
dc.sourceInvestigación & Desarrollo; Vol. 22 Núm. 1: Ene - Jun (2014); 100-125es-ES
dc.sourceInvestigación & Desarrollo; v. 22 n. 1: Ene - Jun (2014); 100-125pt-BR
dc.source2011-7574
dc.source0121-3261
dc.subjecte-Government, Perceptions, Uses, ICT, Barranquilla.en-US
dc.subjectGobierno Electrónicoes-ES
dc.subjectPercepcioneses-ES
dc.subjectUsoes-ES
dc.subjectTICes-ES
dc.subjectBarranquillaes-ES
dc.titlePerceptions of Citizens from Barranquilla (Colombia) about e-Governmenten-US
dc.titlePercepciones de los ciudadanos de Barranquilla (Colombia) frente al Gobierno Electrónicoes-ES
dc.titlePercepções dos cidadãos de Barranquilla (Colômbia) em frente ao Governo Eletrônicopt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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