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Diagnostic process of maturity value chain of a small mexican manufacturer corn product

dc.contributor
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dc.creatorAlejandro Arellano González
dc.creatorBlanca Carballo Mendívil
dc.creatorMiriam Orrantia López
dc.creatorRamsés Salazar Rivera
dc.date2013-09-03
dc.date.accessioned2017-05-25T22:55:54Z
dc.date.available2017-05-25T22:55:54Z
dc.date.issued2017-05-25
dc.identifierhttp://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/5642
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10584/6498
dc.descriptionSe reporta el caso de una pequeña empresa industrial mexicana, dondese aplicó una rúbrica para evaluar la madurez de los procesos de su cadenade valor. Las mayores debilidades encontradas fueron en procesos estratégicos(gestión organizacional y planeación estratégica), en el procesoclave de servicio al cliente, y en procesos de soporte (infraestructura yambiente de trabajo, así como documentación de procesos). Se ubicó a laempresa en el nivel II de madurez (proactivo), y se propusieron proyectospara iniciar un cambio gradual, desarrollando estrategias que refuercenlos procesos que presentaron atraso en su nivel de madurez.
dc.descriptionThis reports a case of an industrial small enterprise of Mexico. In thiscompany, a rubric was applied to assess maturity in its value chain processes.The major weaknesses were found in strategic processes (organizationalmanagement and strategic planning), the key process of customerservice and support process related to infrastructure and work environmentand process documentation. It was determined that the company islocated in the maturity level II (Proactive), and projects were proposed toinitiate a process of gradual change, developing strategies to strengthenthe processes that showed a delay in their maturity level.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagees
dc.publisherRevista científica Pensamiento y Gestión
dc.sourceRevista científica Pensamiento y Gestión; No: 34: Ene - Jun 2013
dc.titleDiagnóstico de la madurez de los procesos de la cadena de valor de una pequeña empresa mexicana de productos de maíz
dc.titleDiagnostic process of maturity value chain of a small mexican manufacturer corn product
dc.typeArtículo revisado por pares


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