Desarrollo De Una Solución Software Para El Apoyo De La Asistencia Psicosocial

Abstract

Admission to the university is the beginning of a new stage in a person's life, entering at a very young age or not being prepared for this change can bring negative consequences. One of these is desertion, which has been analyzed different causes and one of the reasons are the external processes associated with education, as is the socioeconomic context. Many new students have the benefit of a scholarship; however, these mostly do not cover the multiple expenses that the university causes and it does not fix the economic conditions in the student's home, this type of pressure can cause not only emotional damage but also physical damage.

The purpose of this project is to design and implement a software solution to support the psycho-social intervention programs of the University Welfare Office through the development of a multiplatform application. The methodology proposed for the management of the project is the agile SCRUM methodology, mainly because it is a much more flexible type of practice, given that this type of methodologies are really useful for projects where the requirements are not fully defined.

The solution consists of 5 modules which were made in the following sprints: login and registration, virtual assistant (communication channel), forum (help group), educational agenda + emergency button and promotional or informative space.

The implementation of an alternative channel for University Welfare will allow students to have a first approach to psychotherapy by facilitating the student community to use the means provided by Universidad del Norte in a more practical environment. In turn, our system would guarantee users a secure and private environment, given that many areas of interaction will handle anonymous users, however, the security system will collect data, records and interaction using their real names.

El ingreso a la universidad es el comienzo de una nueva etapa en la vida de una persona, entrar a una edad muy temprana o no estar preparados para este cambio puede traer consecuencias negativas. Una de estas es la deserción, a la cual se le han analizado distintas causas y una de los motivos son los procesos externos asociado a lo educativo, como lo es el contexto socio económico. Muchos estudiantes de nuevo ingreso cuentan con el beneficio de una beca; sin embargo, estas en su mayoría no cubre los múltiples gastos que ocasiona la universidad y tampoco arregla las condiciones económicas en el hogar del estudiante, este tipo de presiones pueden llegar a causar un daño no solamente emocional sino también físico.

Este proyecto tiene como finalidad diseñar e implementar una solución software para apoyar los programas de intervención psico-social de la oficina de Bienestar Universitario mediante el desarrollo de una aplicación multiplataforma. La metodología propuesta para la gestión del proyecto es la metodología ágil SCRUM, principalmente porque es un tipo de práctica mucho más flexibles, dado que este tipo de metodologías son realmente útiles para proyectos en donde los requerimientos no están totalmente definidos. La solución consta de 5 módulos los cuales se realizaron en los siguientes sprints: login y registro, asistente virtual, Grupo de ayuda, agenda educativa, botón de emergencia y espacio informativo. La implementación de un canal alterno para Bienestar Universitario le permitirá a los estudiantes tener un primer acercamiento con la psicoterapia facilitando a la comunidad estudiantil utilizar los medios que brinda la Universidad del Norte en un ambiente más práctico. A su vez, nuestro sistema garantizaría a los usuarios un ambiente seguro y privado, dado que muchas zonas de interacción manejaran usuarios anónimos, sin embargo, el sistema por seguridad recogerá los datos, registros e interacción usando sus nombres reales.