Factores psicosociales relacionados con el Síndrome de Burnout, Work Engagement y Mobbing en personal sanitario Florencia – Caquetá año 2012

Abstract

Los factores psicosociales son el conjunto de percepciones y experiencias del trabajador, de su medio ambiente, de la satisfacción y de las condiciones de su organización. El workengagement definido como un estado positivo de la mente que favorece el vigor, dedicación y absorción en el trabajo; y el acoso laboral o mobbing, como forma de hostigamiento y persecución laboral. El estudio analizó factores psicosociales asociados al síndrome de burnout, workengagement y mobbing en personal sanitario en Florencia, Colombia. Se realizó un diseño descriptivo trasversal, donde participaron 300 sujetos que laboran en las 4 instituciones de salud de Florencia, Caquetá. Se aplicaron instrumentos estandarizados y validados: “Escala factores psicosociales negativos en el trabajo” de Silva N, Inventario de MaslachBurnout, Utrechworkengagementscale y el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAPT-PANDO). En el análisis bivariado de factores psicosociales tales como la carga laboral, la exigencia laboral, el papel laboral de la tarea, la interacción social, los aspectos organizacionales y la remuneración del rendimiento son factores que aumentan el riesgo de padecer agotamiento emocional. De otra parte la carga de trabajo se encontró como un factor de riesgo para la despersonalización mientras que las condiciones de trabajo, las exigencias laborales y el papel laboral de la tarea son factores protectores para la despersonalización. Las condiciones del lugar de trabajo se relacionaron con la intensidad de violencia mientras que el papel laboral de la tarea se comportó como factor protector de la realización personal.