Diseño de una Interfaz de Usuario basado en Ingeniería de la Información y Programación Web para el proceso de atención en FUVADIS

Abstract

FUVADIS es una organización no gubernamental colombiana que busca brindar ayuda a la población migrante venezolana y colombianos retornados en condición de vulnerabilidad y cuenta actualmente con un proceso de atención cuyo principal insumo es la información recolectada por medio de una Matriz de vulnerabilidad. Este proceso se ve afectado negativamente por la gestión poco efectiva en la obtención, almacenaje y manejo de la información de los beneficiarios, que actualmente son numerosos. Para mejorar esto, en el presente proyecto se propuso diseñar y desarrollar una interfaz de usuario para generar un proceso de forma más organizada, estandarizada y rápida. Esta herramienta se basó principalmente en ingeniería de la información y programación web, con el objetivo de generar una respuesta replicable, de fácil edición pero a la vez segura y confiable a la problemática. Se realizó una prueba piloto para verificar el funcionamiento de la herramienta, y como resultado se evidenció una mejoría significativa de la atención actual en términos de rapidez, organización y seguridad.

FUVADIS is a Colombian non-governmental organization that seeks to provide assistance to the Venezuelan migrant population and Colombian returnees in vulnerable conditions and currently has an assistance process whose main input is the information collected through a Vulnerability Matrix. This process is negatively affected by the ineffective management in obtaining, storing and managing the information of the beneficiaries, who are currently numerous. To improve this, the present project proposed to design and develop a user interface to generate a process in a more organized, standardized and fast way. This tool was based mainly on information engineering and web programming, with the objective of generating a replicable, easy to edit but at the same time secure and reliable response to the problem. A pilot test was conducted to verify the performance of the tool, and as a result, a significant improvement of the current service in terms of speed, organization and security was evidenced.