TY - THES A3 - Berrío Guzmán, Deysi AU - David de Said, Ana Concepción AU - Lastra Fuscaldo, Alfonso Luis PY - 2009 UR - http://hdl.handle.net/10584/159 AB - Dada la naturaleza multifuncional de las Cámaras de Comercio, la aplicación de la metodología del Balance Score Card a la Cámara de Comercio de Santa Marta, debe responder a una implementación distinta al modelo tradicional creado por Robert Kaplan y... LA - spa KW - Control de la producción. KW - Eficacia organizacional. KW - Planificación estratégica. TI - Diseño de un sistema de indicadores de gestión bajo las perspectivas del balanced scorecard en la Cámara de Comercio de Santa Marta M3 - masterThesis ER -