TY - JOUR AU - Luna Amaya, Carmenza AU - Barraza Angulo, Andrea Stephania AU - De la Cruz Cantillo, Ana Dilia AU - Ronald Gerardo, Olmos Ramírez PY - 2016 UR - http://hdl.handle.net/10584/5928 AB - La inexistencia de una estructura formal para la introducción de estrategias y actividades que generen valor a sus clientes y aumente la efectividad de sus procesos se constituye como la problemática tratada en la Oficina del Egresado de la... AB - The formal structure's lack for the introduction of strategies and activities that generate value to the customers and increase the effectiveness of the processes is considered as the problem dealt with in Oficina del Egresado of Universidad del... LA - spa PB - Barranquilla, Universidad del Norte, 2016 KW - Diseño KW - Modelo de gestión KW - Gestión por procesos KW - Egresados KW - Design KW - Management Model KW - Process Management KW - Alumni TI - Diseño de un modelo de gestión para la Oficina del Egresado de la Universidad del Norte ER -