TY - THES A3 - Luna Amaya, Carmenza AU - Ahumada Aguas, Saulo Antonio AU - Valbuena Ramos, Carlos Andrés PY - 2017 UR - http://hdl.handle.net/10584/7734 LA - spa PB - Universidad del Norte KW - Reingeniería (Administración) KW - Cambio organizacional TI - Aplicación de la reingeniería de procesos al Programa de Trabajo Académico (PTA) de la Universidad del Atlántico M3 - masterThesis ER -