TY - GEN AU - Arias Camargo, Lorena Patricia AU - Yidi De Vivo, Christian PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10584/9229 AB - Las MYPES, o pequeñas y medianas empresas son mayoría en Colombia. Por su tamaño o manera en que fueron conformadas, estas pueden carecer de competitividad frente a las grandes empresas, haciendo cada vez más difícil su subsistencia a largo plazo. La... LA - spa PB - Universidad del Norte TI - Plan de diagnóstico y mejora de procesos en Nicca S.A.S. utilizando la normativa NTC 6001 ER -