TY  - GEN 
AU  - González Osorio, Elayne Jesús
AU  - Díaz Granados Díaz Granados, Osvaldo José
PY  - 2021
UR  - http://hdl.handle.net/10584/9999
AB  - La calidad es primordial para el éxito empresarial a largo plazo, por lo que la satisfacción del cliente se convierte en factor diferenciador de la calidad percibida. Se utilizó como base el modelo de medición Servqual adaptándolo a las condiciones de...
LA  - spa
PB  - Universidad del Norte
TI  - Modelo de medición de la satisfacción del cliente de la Clínica Avidanti Santa Marta
ER  -