Diseño de un modelo de cotización basado en la teoría de restricciones para la empresa calidad gráfica Ltda. ubicada en la ciudad de Barranquilla (Colombia)

Abstract

El objetivo de esta investigación fue diseñar un modelo de cotización basado en la teoría de restricciones para la empresa Calidad Gráfica Ltda., ubicada en la ciudad de Barranquilla (Colombia). La metodología de investigación utilizada se identifica con el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo dentro del cual se usó el método inductivo-deductivo. Esta investigación, es un estudio exploratorio-descriptivo, con rasgos cuasi-experimentales, ya que desarrolla de una manera incipiente la relación efecto causa de las variables que intervienen en dicho estudio. Se cumplió con el levantamiento formal de la información insumo de la investigación, con la cual se obtuvo la información general de la empresa, se logró hacer el planteamiento del problema de investigación e identificar, describir, aplicar y analizar el modelo de cotización basado en costos que usa actualmente la empresa. Se hizo toda la revisión de la teoría de restricciones, logrando con ello aplicar su metodología para concebir un modelo de cotización propuesto que le permitiera a las directivas de la empresa, conocer y evaluar otra alternativa aplicable a su proceso de toma de decisiones en la gestión de las cotizaciones de los pedidos que hacen sus clientes. Tomando como muestra las órdenes de producción del mes de mayo de 2008, se compararon los resultados de ambos modelos, de cuyo análisis se logró identificar que el modelo TOC genera mejores beneficios económicos a la empresa Calidad Gráfica Ltda., que el modelo bajo costos, comprobando así la validez de la teoría de restricciones.