Modelo para el costeo del tratamiento de riesgos en sistemas de gestión aplicado a una empresa de servicios públicos domiciliarios

Abstract

La comparación entre la valoración del impacto potencial de un riesgo y el costo de mitigarlo entregan un elemento de evaluación costo-beneficio importante para la toma de decisiones en una organización. Este trabajo de grado desarrollado y entregado en el año 2013 como requisito de grado de la Maestría en Ingeniería Administrativa en la Universidad del Norte, entrega un modelo procedimental verificado y aplicado en una empresa de servicios públicos domiciliarios, que permite determinar el costo de las actividades de mitigación de riesgos y brinda un análisis costo-beneficio entre este costo y el impacto potencial de materialización de los riesgos. Este análisis puede convertirse en una herramienta que ayude a una organización a identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de riesgo, con el fin de que las actividades de control sean costo-efectivas, poder negociar primas de pólizas con empresas aseguradoras, entre otros beneficios derivados de conocer el costo real de dichas actividades.