“Diseño de una estructura organización en el taller ALDAuto, con el fin de que puedan cumplir su política auto listo en 15 minutos y sean más competitivos en el mercado.”

Abstract

La relevancia de este proyecto consiste en brindar a la empresa ALDAutos una solución óptima al bajo rendimiento competitivo generado por los inconvenientes en sus actividades operacionales y el nivel de servicio ofrecido a sus clientes para el cumplimiento de su promesa de negocio. En aras de generar un avance al problema se utilizó modelos de métodos y tiempos, información obtenida mediante la sustracción de metodologías y técnicas sobre la investigación bibliográfica de autores que han abordado el tema. Posteriormente se diseñó las propuestas basadas en los artículos y/o libros, presentado las etapas, herramientas y teorías necesarias para su correcta implementación. Efectuando la validación respectiva de las metodologías propuestas, por medio de pruebas pilotos, se realizó el análisis junto con las áreas relacionadas para la definición del objeto de estudio y la detección de los cambios a implementar dentro del proceso restrictivo, incluyendo la estructura empresarial en general. Los resultados arrojados reflejaron la ejecución pertinente para el re diseño de todos los procedimientos de forma esencial, desarrollando una comparación de los beneficios que se pueden obtener competitivamente, que impongan innovaciones y la proyección de inversión en su implementación.

The relevance of this project is to provide the company ALDAutos an optimal solution to the low competitive performance generated by the inconveniences in its operational activities and the level of service offered to its customers to fulfill their business promise. In order to generate an advance to the problem, we used models of methods and times, information obtained through the subtraction of methodologies and techniques on the bibliographic research of authors who have approached the subject. Subsequently, proposals based on articles and / or books were designed, presenting the stages, tools and theories necessary for its correct implementation. By performing the respective validation of the proposed methodologies, by means of pilot tests, the analysis was carried out together with the related areas for the definition of the object of study and the detection of the changes to be implemented within the restrictive process, including the general business structure . The results showed the relevant execution for the redesign of all the procedures in an essential way, developing a comparison of the benefits that can be obtained competitively, that impose innovations and the projection of investment in its implementation.