Diseño de un dispositivo anti reconexión para la empresa Proactiva Aguas de Montería (P.A.M)

Abstract

El presente trabajo de grado busca dar solución a la problemática de la empresa SITE Ltda de la ciudad de Montería, el cual busca disminuir el índice de auto-reconexión por parte de los usuarios de Proactiva Aguas de Montería (P.A.M). Se plantea como solución, diseñar y desarrollar un prototipo de un dispositivo que sea usado dentro de la acometida sanitaria (Tubería), logrando la interrupción del flujo de agua, es decir suspendiendo el servicio de agua. Para conseguir este objetivo fue necesario utilizar una técnica como la entrevista, de tal manera que se pudieran conocer las necesidades del cliente (P.A.M) e implementar las pautas que ofrece la metodología TRIZ y sus herramientas, con respecto al desarrollo de nuevos productos. Dado que no se cuenta con un dispositivo físico, por cuestiones económicas, se presentara entonces un prototipo físico y virtual mediante una animación, con el propósito de conocer con detalle el proceso de instalación del dispositivo, si la empresa lo llegara a implementar. Adicionalmente, este proyecto incentiva al investigador a tener más conciencia con el medio ambiente, dado que los materiales que se proponen para realizar el dispositivo son amigables con el medio ambiente y pueden reutilizarse, dándole una larga vida al producto y asegurando la confianza del usuario final. Finalmente, se le dan las pautas al investigador para que sea capaz de ofrecer un nuevo producto innovador al mercado, contemplando las necesidades de su cliente.

The present degree work seeks to solve the problem of the company SITE Ltda of the city of Monteria, which seeks to reduce the rate of self-reconnection by users of Proactiva Aguas de Montería (P.A.M). It is proposed as a solution, to design and to develop a prototype of a device that is used inside the sanitary connection (Pipe), achieving the interruption of the flow of water, ie suspending the water service. In order to achieve this goal, it was necessary to use a technique such as the interview, so that the client's needs could be known (P.A.M) and implement the guidelines offered by the TRIZ methodology and its tools, regarding the development of new products. Since there is no physical device, for economic reasons, then a physical and virtual prototype will be presented through an animation, with the purpose of knowing in detail the process of installing the device, if the company would implement it. In addition, this project encourages the researcher to be more aware of the environment, since the materials proposed to make the device are environmentally friendly and can be reused, giving a long life to the product and ensuring the trust of the end user . Finally, the researcher is given the guidelines to be able to offer a new innovative product to the market, contemplating the needs of his client.