Programa de capacitación virtual para el fomento de la comunicación asertiva a través de un AVA

Abstract

Las capacitaciones virtuales sobre comunicación asertiva a través de medios AVA (Ambientes Virtuales de Aprendizaje) han venido tomando fuerza debido a los múltiples beneficios que le ofrece al proceso educativo y las ventajas que posee frente a la presencialidad, sumado los avances en tecnología e informática que han permitido el óptimo desarrollo de estas, sin embargo, aún queda mucho camino por recorrer, es por esto que los nuevos aportes científicos deben estar orientados a proponer adecuados diseños de estas. Esta investigación propone el diseño de una capacitación virtual para el fomento de la comunicación asertiva a través de medios AVA, fundamentada en el formato de UDD (Unidad Didáctica Digital) para llevar a cabo el desarrollo de la propuesta. Utilizando el paradigma cualitativo, se realizó un estudio con un diseño de investigación-acción en una muestra de 20 estudiantes de undécimo grado del colegio Juan XXIII, implementado como estrategia para la recolección de datos técnicas como encuestas en línea y grupos focales. Entre los hallazgos más relevantes encontramos que se logró fomentar la comunicación asertiva dentro del salón de clases y la disminución de las conductas agresivas, propiciando un adecuado ambiente de aprendizaje. Estos resultados corroboraron las teorías planteadas y permitieron concluir que las capacitaciones virtuales de comunicación asertiva a través ambientes virtuales de aprendizaje ofrecen múltiples beneficios en el proceso educativo y favorece el proceso de enseñanza-aprendizaje.